Política de privacidad

1. Quiénes somos

DynAmIc es una marca de Dynamic Creations Associates Inc, una empresa de Estados Unidos. En esta política, “DynAmIc”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Dynamic Creations Associates Inc.

Esta política explica cómo manejamos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, nos contactas, agendas una llamada o conversas con nosotros sobre trabajar juntos. Nuestros servicios están dirigidos a clientes empresariales, pero la información sobre las personas que representan a esas empresas puede seguir siendo información personal.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a admin@dynamicpartners.ai o por correo postal a:

Dynamic Creations Associates Inc
3909 S Maryland Pkwy
Ste 314 #397
Las Vegas, NV 89119, United States

Cuando procesamos información siguiendo las instrucciones de un cliente durante un proyecto, también aplican el acuerdo con ese cliente y cualquier condición de tratamiento de datos que corresponda. Puede que sea el cliente quien deba responder las solicitudes sobre esa información. Te ayudaremos a dirigir tu solicitud a la parte correspondiente.

2. Información que recibimos

Información que nos das. Puede incluir tu nombre, correo de trabajo, empresa, sitio web de la empresa, cargo, tamaño de la empresa, consulta, preferencias de horario y cualquier cosa que decidas enviarnos. Los correos y archivos adjuntos pueden contener información adicional.

Información de agendamiento. Usamos Cal.com para coordinar llamadas. Cal.com recoge tus datos de contacto, los detalles de la cita y tus respuestas a las preguntas de agendamiento. Esa información pasa a nuestro Google Calendar y a las comunicaciones de agendamiento relacionadas. Si alguien te agrega como invitado, podemos recibir tus datos a través de esa persona. Por favor, avisa a tus invitados antes de compartir su información con nosotros.

Información de las llamadas. Recibimos la información que compartes en una llamada y podemos tomar notas. Cuando se acuerda grabar o usar toma de notas con IA, esto puede incluir audio, video, transcripciones, datos de los participantes y resúmenes. Consulta la sección 4 para conocer tus opciones.

Información técnica. Los proveedores de hosting y de agendamiento pueden recibir información como tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, la hora de la solicitud y las páginas o recursos solicitados. El calendario de Cal.com se carga en nuestra página de Contacto, así que tu navegador puede comunicarse con Cal.com antes de que confirmes una cita.

Por favor, evita enviar contraseñas, datos de tarjetas de pago, documentos de identidad oficiales, información de salud u otra información personal sensible en una consulta general o al agendar. Si un proyecto requiere información sensible, primero debemos acordar el propósito y la forma de manejarla.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Responder a tu consulta y coordinar, confirmar o cambiar una reunión.
• Entender las necesidades de tu empresa y evaluar si podemos ayudarte.
• Preparar notas, resúmenes, propuestas y seguimientos relacionados con nuestras conversaciones.
• Gestionar nuestras relaciones comerciales y la planificación interna del trabajo.
• Mantener el sitio web y nuestros sistemas, atender usos indebidos, responder a solicitudes de privacidad y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Contactarnos o agendar una llamada no te suscribe automáticamente a un boletín ni a campañas de marketing no relacionadas. Puedes pedirnos que dejemos de hacerte seguimiento como prospecto respondiendo a nuestros mensajes o escribiendo a admin@dynamicpartners.ai. Es posible que igual necesitemos enviarte comunicaciones sobre un proyecto activo o sobre una solicitud que hayas hecho.

4. Llamadas, grabaciones y asistencia de IA

Las llamadas normalmente se hacen por Google Meet, salvo que acordemos otra plataforma. Podemos usar la grabación de Google Meet, Gemini dentro de Google Workspace o Meet, Granola o Fireflies para tomar notas y preparar resúmenes.

Antes de grabar o de usar toma de notas con IA, les diremos a los participantes qué herramientas pensamos usar y les pediremos su aceptación. Puedes pedir que la llamada sea sin grabación y sin toma de notas con IA. En ese caso, podemos tomar notas escritas normales. También puedes pedirnos que dejemos de grabar o de usar la toma de notas con IA durante una llamada.

Las grabaciones acordadas pueden guardarse en Google Drive o en los sistemas del proveedor de grabación. Las transcripciones y notas pueden entrar en nuestro flujo de trabajo interno asistido por IA para preparar resúmenes, propuestas y resúmenes de planificación interna. En este trabajo usamos OpenAI y Anthropic indistintamente, así que la información relevante de transcripciones, notas o contexto de negocio puede ser procesada por cualquiera de los dos proveedores. Nuestro flujo de trabajo también puede entregar los resúmenes internos resultantes a través de Telegram y guardar archivos de trabajo en nuestros equipos. Estos usos involucran a proveedores externos; la información no se queda solo en nuestras computadoras.

Los resúmenes hechos con IA pueden contener errores. Si notas un error en información que te hayamos atribuido, contáctanos para que podamos revisarlo.

5. Proveedores y otros destinatarios

Usamos proveedores para el hosting del sitio web, el agendamiento, el correo, los calendarios, las reuniones, el almacenamiento de documentos, la transcripción, la asistencia de IA y las comunicaciones internas. La información que reciben depende de su función:

Los proveedores también pueden manejar cierta información para sus propios fines, como la administración de cuentas y la seguridad, bajo sus propios términos y avisos de privacidad. Para más detalles sobre el servicio de agendamiento, consulta la Política de privacidad de Cal.com.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea razonablemente necesario para atender fraudes o incidentes de seguridad, establecer o defender reclamos legales, o proteger a personas y derechos legítimos.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. El acceso de equipos del cliente o de implementadores especializados a información de un proyecto específico debe tratarse en los acuerdos del proyecto correspondiente.

6. Cookies y analítica

No usamos analítica de audiencia propia ni píxeles publicitarios en este sitio web. Los servicios integrados, como Cal.com, pueden usar cookies o tecnologías similares para su propio funcionamiento y pueden recibir información técnica cuando se cargan. Sus prácticas se describen en sus avisos de privacidad.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque bloquearlas puede afectar el agendamiento. También puedes contactarnos por correo si prefieres no usar el calendario de agendamiento.

Actualmente nuestro sitio web no tiene una respuesta específica a las señales “Do Not Track” del navegador. Esto no limita ningún derecho de exclusión que tengas según la ley aplicable. Si incorporamos tecnologías de analítica o de publicidad, revisaremos este aviso y cualquier opción que se requiera antes de activarlas.

7. Procesamiento internacional

Estamos ubicados en Estados Unidos y usamos proveedores que pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países. Sus ubicaciones y protecciones legales pueden ser distintas de las del lugar donde vives. Atenderemos cualquier requisito de transferencia que aplique al procesamiento correspondiente. Este aviso no te pide renunciar a tus derechos de privacidad ni considera la visita al sitio web como consentimiento para cualquier transferencia internacional.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Aplicamos estos límites de conservación a la información de prospectos:

• Consultas, datos de agendamiento y conversaciones sobre propuestas: hasta 12 meses después de nuestro último contacto sustancial, si no se inicia un proyecto.
• Grabaciones de llamadas y transcripciones sin procesar: hasta 90 días después de la llamada. Podemos conservar los resúmenes relevantes para la consulta o el proyecto en lugar de conservar la grabación o la transcripción completa.
• Notas de trabajo, resúmenes e informes internos: durante la consulta o el proyecto correspondiente, sujetos al mismo límite para prospectos inactivos. La información necesaria para un proyecto en curso se maneja como registro del proyecto.

Cuando se necesita un plazo distinto para un proyecto activo, una obligación legal o una disputa concreta, conservamos los registros relevantes para ese fin. Es posible que los contratos, las facturas y los registros esenciales de un proyecto deban conservarse por más tiempo que una consulta inicial o una grabación. Un proyecto aparte puede establecer condiciones adicionales de conservación.

La eliminación incluye la información en los sistemas que controlamos y las solicitudes correspondientes a los proveedores. Parte de la información puede permanecer temporalmente en copias de seguridad o en registros de los proveedores, según sus propias condiciones de conservación. Puedes contactarnos para preguntar sobre la eliminación o el plazo de conservación de un registro en particular.

9. Seguridad

Restringimos el acceso a la información personal a las personas que la necesitan para los fines descritos aquí y usamos medidas de protección adecuadas a la información y a los sistemas involucrados. Ningún sitio web, método de transmisión o de almacenamiento puede garantizar una seguridad total.

10. Tus solicitudes y opciones

Según la ley que aplique, puedes tener derecho a obtener información sobre nuestro procesamiento, acceder a tu información o corregirla, solicitar su eliminación o cancelación, oponerte al procesamiento o limitarlo, recibir una copia portátil, retirar tu consentimiento o presentar una queja ante la autoridad correspondiente. Algunos derechos están sujetos a condiciones o excepciones.

Para hacer una solicitud, escribe a admin@dynamicpartners.ai. Cuéntanos cómo interactuaste con DynAmIc, qué información está involucrada y qué quieres que hagamos. Podemos pedirte información adicional razonablemente necesaria para verificar tu identidad o tu autorización. Por favor, no envíes documentos de identidad a menos que te expliquemos por qué se necesitan y cómo enviarlos.

Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable. Si no podemos atender toda o parte de una solicitud, te explicaremos el motivo y cualquier vía aplicable para impugnar la decisión. Retirar el consentimiento no anula el procesamiento que era lícito antes del retiro; puede afectar las actividades que dependen de ese consentimiento.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos que actúan en nombre de empresas. Si crees que un menor de edad nos ha dado información personal, escribe a admin@dynamicpartners.ai para que podamos revisarlo y tomar las medidas adecuadas.

12. Cambios a esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página y cambiaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio requiere un aviso o consentimiento adicional, lo daremos antes de aplicar el cambio, según lo exija la ley. Una actualización no autoriza automáticamente un nuevo uso no relacionado de información ya recopilada.